Мы живем в обществе, где успех, качество жизни и наше эмоциональное благополучие во многом зависят от того, как мы взаимодействуем с другими людьми, умеем понимать их и даже предугадывать поступки.

Чтобы отношения с окружающими стали глубоким и продуктивным, важно видеть и чувствовать эмоции других людей. Это требует внимания и практики, поэтому сегодня мы предлагаем вам два упражнения, которые можно легко внедрить в повседневную жизнь и развить эмпатию.

Эмоциональна грамотность - это ключевой навык в современном мире, который помогает лучше понимать себя и окружающих.

Эмоциональная грамотность включает в себя несколько компонентов:

1. Понимание своих эмоций. Умение осознавать, что вы чувствуете в данный момент.
2. Управление эмоциями. Способность контролировать свои реакции и выбирать адекватное поведение.
3. Развитая эмпатия. Умение распознавать чувства других людей и учитывать их в общении.

Чем чаще вы задумываетесь о чувствах окружающих, тем легче вам будет выстраивать искренние и глубокие связи.

Как делать технику?
Когда ваш собеседник делится своими переживаниями, постарайтесь отражать его чувства. Это не значит повторять его движения и слова слово в слово, а говорить о том, что вы услышали и почувствовали в его речи.

Пример:
Ваш коллега рассказывает о неудаче в важном проекте, над которым он работал несколько месяцев. Он делится своими переживаниями и говорит, что чувствует себя подавленным и разочарованным.

В этой ситуации вы можете сделать следующее:
1. Сказать о своих чувствах: «Мне очень жаль, что ты чувствуешь себя так. Я тоже расстроен, что проект не сработал так, как мы ожидали».
2. Отразить чувства другого человека: «Похоже, что тебе действительно тяжело. Ты вложил много усилий, и, конечно, это разочаровывает, когда результат не оправдывает ожиданий».
3. Выразить поддержку: «Я готов тебя выслушать. Мне бы тоже хотелось, чтобы кто-то был рядом и поддержал меня в подобной ситуации».

Чего следует избегать?

• Попыток сразу найти решение проблемы, если человек этого не просит.
• Фраз вроде «Не переживай, все хорошо», которые могут восприниматься как обесценивание.

Вместо этого покажите, что готовы выслушать. В первую очередь человек хочет просто высказать то, что беспокоит, а не найти решение проблемы.

Эмоциональная грамотность — это ещё и про рефлексию, про то, чтобы учиться из каждого взаимодействия с людьми. Этот метод поможет вам проанализировать свои эмоции и чувства другого человека после любого разговора.

После общения задайте себе три вопроса:
1. Что я почувствовал в этом разговоре?
2. Что, как мне кажется, чувствовал другой человек?
3. Как я мог бы отреагировать, если учитывать эмоции этого человека?

Чем чаще вы будете обращаться к этим трём вопросам, тем более естественной станет ваша способность воспринимать эмоции и находить наиболее подходящие способы реагирования.

Эмоциональная грамотность — это путь к лучшему пониманию себя и других. С каждым шагом на этом пути ваши отношения будут становиться более глубокими, а общение — более искренним и наполненным.

Научиться понимать других людей, развивая эмпатию с помощью техник «Зеркало» и «Три вопроса», вы сможете, не открываясь от обычных дел, использовать техники в любое время и при каждом даже незначительном разговоре.

Отличной практики!